Política de Devolución

Política de devoluciones – JC Tuning Car Audio

En JC Tuning Car Audio trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos en Colombia.

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del producto.

2. Condiciones del producto

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado, sin uso
Conservar su empaque original
Incluir todos sus accesorios y piezas completas

3. Costos de devolución

El cliente asume los costos de envío de la devolución
En caso de productos defectuosos, dañados o errores en el envío, JC Tuning Car Audio asumirá los costos

4. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse a través de:

WhatsApp: 3014461684
Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo indicará el proceso a seguir para la recolección o envío del producto.

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso correspondiente:

A través del mismo método de pago
O mediante acuerdo con el cliente

El proceso puede tardar entre 3 a 10 días hábiles dependiendo del método de pago.

6. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos usados o instalados
Productos dañados por mal uso
Productos sin empaque original
Productos incompletos

7. Información del comercio

JC Tuning Car Audio
Dirección: Carrera 12 #73A-10 Sur, Bogotá, Colombia
Teléfono: 3014461684
Correo: [email protected]

Esta política aplica únicamente para compras realizadas dentro de Colombia y a través de nuestros canales oficiales.